개인정보처리방침

크룬 유한회사 (이하 ‘회사’) 는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 (이하 ‘이용자’) 의 개인정보를 소중하게 생각하고 있으며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」을 비롯한 모든 이용자정보보호 관련 법률 및 규정을 준수하고 있으며 회사의 개인정보 처리(취급)방침을 별도로 제정하고 이를 준수함으로써 이용자의 개인정보를 더욱 보호하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리(취급)방침을 크룬 온라인 사이트 초기 서비스화면(전면)에 게시함으로써 이용자들이 언제나 쉽게 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보 처리(취급)방침은 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

– 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자님께서 개인정보 처리(취급)방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」 또는 「동의하지 않습니다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의합니다」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

회사 서비스 이용과 관련하여 수집하는 개인정보의 범위는 아래와 같습니다.
① 필수사항: 성명, 이메일주소(ID), 비밀번호, 휴대폰번호
② 선택사항: 생년월일, 성별, 주소

또한 서비스 이용과정이나 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.
① IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 상품 거래 기록, 교환 및 환불 기록
② 자동으로 생성되고 수집되는 모든 정보는 고객의 회원 탈퇴 시 모두 복구•재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.

회사의 개인정보 수집방법은 아래와 같습니다.
① 홈페이지를 통한 회원가입
② 이벤트, 응모, 서비스 이용기록 수집 툴을 통한 수집
③ SMS 및 EDM발송 등을 통한 회사의 제품 및 서비스 홍보, 행사 초대 수집 툴을 통한 수집

단, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용자의 동의 없이 이용자의 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
① 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적•기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
② 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
③ 이 법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사가 수집한 이용자의 개인정보는 다음의 목적을 위해 사용합니다.
① 서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인, 연령제한 서비스 이용
② 구매 주문, 대금 결제 관련 요청 처리
③ 고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 물품배송 시 정확한 배송지 정보 확보
④ 마케팅 활동에 필요한 인구 통계학적 분석

3. 개인정보의 제공

① 회사는 이용자의 사전 동의가 있거나 법률에서 정하는 경우 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 “2. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
② 그러나 이용자의 편의를 제공하거나 서비스를 증진하기 위하여 다음과 같은 경우에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 제3자와 공유할 수 있습니다.
– 이용자가 사전에 동의한 경우
– 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③ 개인정보를 제공할 경우에는 사전에 이용자에게 개인정보를 제공받는 제3자, 제공하는 개인정보항목명, 개인정보 제공의 목적, 제공하는 개인정보가 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지, 이용자가 종전에 동의한 사항, 이용자의 동의하지 않을 권리와 의사표시 방법, 기타 이용자의 동의를 얻기 위하여 필요한 사항에 대해 개별적으로 서면, 이메일, 전화 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 제3자에게 정보를 제공하지 않습니다.
④ 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제 3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다. 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다.
① 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
– 개인정보 처리위탁을 받는 자
– 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우 개인정보처리방침에 따라 위 각 호의 사항을 공개함으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 아니하고 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 위탁업무의 목적 및 범위, 개인정보에 대한 기술적관리적 보호조치, 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수 등 서비스제공자에 대한 감독, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 및 위탁목적 외 처리의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
③ 개인정보 처리위탁 기관 및 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.

1) 사이트 구축 및 운영, 마케팅 운영 등

– 위탁 받는 자: (주)로지컬아트
– 위탁하는 업무의 내용: 사이트 구축 및 운영 / 마케팅 운영 / 온라인 프로모션 등

2) 전자적 지불 및 결제

– 위탁 받는 자: KCP
– 위탁하는 업무의 내용: 지불결제 처리

3) 주문상품 준비 및 상품 배송

– 위탁 받는 자: GoodsFlow
– 위탁하는 업무의 내용: 주문 상품의 준비 및 배송

4) 상품 배송

– 위탁 받는 자: 우체국택배
– 위탁하는 업무의 내용: 상품 배송 서비스

5) 데이터베이스 보관 및 관리

– 위탁 받는 자: Amazon Web Service
– 위탁하는 업무의 내용: 데이터베이스 보관 및 관리

6) 주문 및 배송 메세지 발송

– 위탁 받는 자: 스윗트래커
– 위탁하는 업무의 내용: 주문 및 배송 메시지 발송

7) 고객 서비스

– 위탁 받는 자: 크룬 유한회사
– 위탁하는 업무의 내용: 주문, 교환, 반품 처리 / 1:1 문의 및 고객 전화 문의에 대한 답변

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자가 제공한 개인정보는 회사가 제공하는 서비스를 받으시는 동안 안전하게 보유되며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 별도보관 또는 지체 없이 파기됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
① 보존 항목: 이용자 정보, 서비스 이용기록, 결제기록, 접속 IP 정보
② 보존 근거: 이용자의 탈퇴기록 및 수사기관 협조 등에 이용하기 위하여 보존함
③ 보존 기간: 3개월
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
④ 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
⑤ 로그기록 및 IP 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
⑥ 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 또는 1년 (전자금융거래법)

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 및 개인정보의 보유 및 이용 기간이 끝난 경우에는 해당 정보를 별도 보관 또는 파기합니다. 파기 시 절차/방법 및 별도 보관 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
이용자가 제공한 정보는 목적이 달성 된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
③ 별도 보관
회사는 장기간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인 정보는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도 저장, 관리합니다. 이때, 장기간 서비스를 이용하지 않은 이용자란 최근 1년간 로그인하지 않은 이용자 중 별도로 정보제공 연장 요청을 하지 않은 이용자입니다.

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 및 시행령 제16조에 따라 휴면회원의 경우 다음과 같이 처리합니다.
① 미 이용 기준: 회사에 대한 로그인 일자기준
② 유효기간: 1년
③ 휴면회원 처리에 대한 안내: 30일 이전 메일을 통한 안내
④ 휴면회원에 대한 개인정보 처리: 분리 보관조치
⑤ 분리 보관 정보: 회원정보, 주문/결제 정보, 민원클레임 정보 등
⑥ 분리 보관 정보에 대한 보존 기간: 관련 법령에 의거 보존
⑦ 계정활성화: 이용자의 요청에 의거 계정활성화 조치 실시

7. 이용자 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 매장이나 홈페이지 내에서 직접 열람 또는 정정하거나 개인정보관리책임자에게 전화, e-Mail로 연락하시면 조치하겠습니다. 단, 기타 법률에 따라 정정 또는 삭제가 금지되거나 제한되어 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
이용자는 동의하신 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 내에서 직접 삭제하거나 개인정보관리책임자에게 전화, e-Mail 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 회사의 경우 탈퇴 시에는 통계자료 작성상 필요한 성별, 연령대, 구매이력을 제외하고 모두 삭제됩니다.
이용자가 개인정보의 제공을 철회하지 않는 한 회사의 서비스가 제공되는 동안 계속적으로 수집한 개인정보를 보유하며 서비스 제공 등을 위하여 이용합니다.

8. 이용자의 의무

이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도•대여•분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
② 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 결제처리 시 이용자자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
③ 이용자는 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
④ 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.
⑤ 이용자는 “정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법”, “주민등록법” 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

당사는 만14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보 수집을 하지 않습니다.

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

상기 개인 정보 외에 서비스는 쿠키(Cookie)와 픽셀 태그(Pixel Tag) 또는 웹 비콘(Web Beacon)을 통해 접속자를 인식하며 아래의 목적으로 사용합니다. (쿠키는 웹 사이트 또는 웹 사이트의 서비스 제공자가 이용자의 컴퓨터 내의 웹 브라우저로 전송하는 작은 텍스트 파일을 말하며, 이 파일들은 웹 사이트 또는 서비스 제공자의 시스템이 이용자의 웹 브라우저를 인식하고 특정 정보를 저장하고 기억하도록 합니다. 픽셀 태그 또는 웹 비콘은 웹 페이지나 이메일에 배치되어 페이지/이미지 확인 여부를 나타내거나 브라우저에 다른 서버의 컨텐트를 표시하도록 명령하는 투명한 그래픽 이미지입니다.)

① 이용자의 과거 서비스 방문 시 이용한 컨텐트를 기억하여 다음 방문 시 이용자에게 향상된 서비스 환경 제공
② 서비스의 방문 트래픽의 분석 및 서비스의 이용 행태 파악
③ 필요에 따라 제3자와의 계약을 통해 서비스 방문 트래픽 분석에 활용 이용자는 본인이 이용하는 컴퓨터의 웹 브라우저에서 쿠키 수집 시 경고 창이 뜨도록 하거나, 쿠키 기능을 중지할 수 있습니다. (자세한 사항은 웹 브라우저의 \’도움말\’ 이나 \’Help\’ 기능을 참조하십시오.) 만약 쿠키를 중지시킬 경우 이 기능을 통해 이용 가능했던 서비스 내의 여러 컨텐트나 기능을 이용할 수 없으며 서비스가 제대로 구동하지 않을 수 있습니다.
쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
[개인정보 탭]을 클릭합니다.
[개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

11. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 강구하고 있습니다.

① 기술적 조치
회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
② 관리적 조치
회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

– 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자: 개인정보관리책임자 및 개인정보관리업무를 수행하는 자
– 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자: 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
– 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
– 회원정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관 하고 있습니다.
회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 조치와 보상을 강구할 것입니다.

12. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

회사 개인정보보호와 관련하여 이용자들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
이용자는 하단에 명시한 개인정보 관리 담당자의 소속-성명 및 연락처를 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.
개인정보 침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr), 전화 118)
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경찰청 (http://www.police.go.kr)

13. 개인정보관리 담당자

이용자의 개인정보를 보호하는 책임자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.- 정보관리 책임자

성 명 : Johannes Engl
부 서 : Corporate Management
직 위 : CEO / Managing Director
연락처 : +82 (0) 2 3775 0201

14. 고지의 의무

현 개인정보취급방침은 2019년 1월 1일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전에 회사를 통해 고지할 것입니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보 관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

15. 개인정보처리방침 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2017.12.19부터 적용됩니다.
2. 이 개인정보 처리방침은 2019.1.1부터 수정되어 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
2018.3.8 ~ 2018.12.31 적용지침(클릭)
공고일자 : 2018년 12월 31일
시행일자 : 2019년 1월 1일